Parce qu’il faut le dire quant on est content alors je le dis!!!  
 
Voila maintenant un petit moment que j’ai acheté des woofers IR6.5 DLS d’occasion dans la chère boutique de notre ami LUIS ECS AUTORADIO.
   
 
Demande d’information sur le produit d’occasion, et réponse immédiate même pas 1 heure avant d’avoir les infos Whaou !!!
 
C cool!!!
 
Bref les woofers me plaisent j’achète donc, par le biais de son site.
 
Numéros de suivis + Remerciement automatique du site et de luis en personne !!!
 
Paiement effectuer.
 
24 h après les woofers sont la …
 
La pti pb il manque la continuité dans un des woofers !!!
 
Pourtant pas branché.
 
Je vérifie tous ce que je peux de mon coté. (Soudure, contact…).
 
La s’enchaîne une suite d’échange de mail avec Luis.
 
MOI : explication du pb
LUIS : Rasure sont client
MOI : Demande des information pour la suite des événements  
LUIS : Dépannage à distance 1
MOI : Echec du dépannage
LUIS : Dépannage à distance 2
MOI : Echec du dépannage
LUIS : Me demande de Renvoyé les Woofers ! (C’est de l’occase)
MOI : Merci
 
Le tout en même pas ½ journées.
 
Renvoi des woofers
 
2 jours après
 
LUIS : Woofers bien reçut il part pour la suède dans l’usine DLS…
 
M'anonce 3 semaine de delais
 
MOI :    
 
LUIS : Aux nouvelles Défaut sur le woofer pris sous garantie DLS
 
(Il est remembrané à neuf. L'autre avait la bobine coupée mais pas brûlée donc changement de la bobine.)
 
 
2semaines passent
 
Ce soir :
LUIS : Woofer reçut le matin, envoyé dans l’aprèm avec numéro de suivis.
 
 
La je tiens à dire un grand bravo a luis et toute son équipe.
 
Une extrême réactivité sa fait réellement plaisir et je sais de quoi je parle avec tout mes achat sur le net.
 
 En résumé, je suis très satisfait de ce SAV qui n'a pas rechigné et sans dépassé ma patience.
 
 
BRAVO BRAVO BRAVO !!!!!!!!
 
 
 
 

C'est une boutique sérieuse y'a pas à dire. Mais t'aurais acheté les miens t'aurais pas eu de soucis

Moi ça fait un moment que j'essaie de le contacter car il me dois une commande depuis quelques mois déjà mais aucune réponse aux nombreux e-mails et je n'arrive jamais à l'avoir au téléphone

 
LOL elle est facile celle la  

 
Deplacage only....
 
c'est surement plus rapide  

Luis a eu vent de mon message et m'a tout de suite contacté :!:  
 
Il m'a dit qu'il ne pouvait répondre à tous les appels faute de temps et qu'il n'avait pas reçu mes e-mails peut-être à cause de son anti-spam installé en juillet 2008, date à laquelle correspond le début de mes problèmes...
 
J'attends la suite mais je ne doute pas de l'issue favorable de la chose 8)
 
Au passage, avant de ne plus pouvoir le joindre par e-mail, Luis répondait rapidement même à des questions qui n'avaient rien à voir avec un quelconque achat que j'aurais pu effectuer chez lui  
 
Par contre il faudrait voir ce qui cloche avec cet anti-spam car s'il bloque les messages des clients ou futurs clients ce n'est pas terrible...

 
aux dernières nouvelles , il travail toujours tout seul  

 
Au boulot, nous avons une salop.erie qui s'apelle MailInBlack (si si   )
C'est simple, ca bloque tous les messages, et c'est a toi de valider tel ou tel expéditeur; c'est d'un Ch.iant.

On bosse dans la même boite ??  8O  
M'fin, vu ta localisation, j'ai un doute !

Pour le cas de youbi c'est tout simplement le filtre Gmail qui était activé, car pas mal de pubs transitent via cette messagerie.
 
Il a fallu apprendre à l'anti spam au fur et à mesure, mais depuis ça fonctionne parfaitement.
 
Si malgré tout, quelqu'un d'entre vous rencontre le problème pour me contacter, qu'il me le dise via les mp.
 
J'essaye de faire au mieux, mais c'est vrai que tout seul des fois c'est chaud pour ne pas en oublier.
 
Bon dimanche à tous.