Bonjour,  
Juste un post pour vous faire part de mon contentement
 
J'ai fait partir en SAV un sub focal 27cm d'un caisson lux
L'ampli qu'il y avait dessus ( un rf4600) a grillé en entrainant la mort de la bobine de ce sub ainsi qu'un remembranage a refaire.
 
Normallement ca devait  etre pour mon cul car la bobine est hors garantie
Mais je tente
 
Je ramene a mon revendeur le focal en question qui le fait repartir en port-dù a l'usine dans le dpt 42
pour un pb de sonorité ( effectuvement ...)
 
5 jours apres mon revendeur me tel comme quoi j'ai recu un colis focal
 
oui 5 jours entre l'envoi par transporteur et la reception par un autre transporteur ( jet-service chez jmlab) c'est effarant !!!
 
Mais la meilleure surprise outre la rapidité c'est surtout de recevoir en echange un sub 27 NEUF (pas mon ancien, ni un refurbished, un neuf de chez neuf dans l'emballage avec notices et tout le toutim)
 
Je l'installe dans mon caisson et le son est encore plus beau ...
... effectivement ils m'ont envoyé non pas un 27access comme celui que j'avais envoyé mais un 27 de la gamme polyglass !!
 
 
merci focal

put*** la chance  
je vais leur envoyer mon 33v2 avec mon audison en bon état il me donneront peut etre un 33 en utopia et un vrx    
c'est beau de réver

Ca c'est clair le SAV jmlab c'est de la bombe !

 
                   :lol:  :lol:  :lol:

Je rajoute ma seule expérience de sav chez focal :  
 
je leur ai envoyé un ampli audison par la poste.  
environ 3 jours après je reçois un devis avec le détail de la panne, que j'ai renvoyé avec le chèque.  
Et 5 jours + tard (donc une grosse semaine en tout) revoilà mon ampli qui revient en bon état avec les 2 vis des borniers d'alim remplacées par des neuves.
 
Bon, ce n'est pas aussi extraordinaire que l'histoire de kunks...  
Mais c quand meme assez rapide et efficace.
Voilà  8)

pour moi un 5v2 avec spider decollé
 
4 jours pour recevoir un hp recollé qui a fonctionné pendant 4 ans sans pb  

pinaise, ca me rend jalou tout ca

le mieux a moi : 6 mois pour avoir des grilles pour mes hps    
comme quoi nul n'est infallible

 
pourquoi  :?:

 
Arrète de leur demander des grilles en carbone....
Le sur mesure prend du temps....
Bouboul reste zen sinon je te pique tes 2 tweeters tout neuf...
 
A+

pourquoi  :?:nan rien, une vieil histoire avec l'ancien importateur francais de diamond audio

Oui SAV rien a dire. A si juste un truc : si d'autres pouvaient en faire autant mais je ne citerai pas de marque. Nonononon