Salut tout le monde,
 
En 2002, j'avais fait monter une installation assez basique chez cet installateur dont j'avais été pleinement satisfait, montage, réglages, tout était bien soigné:
 
le matos:
-alpine 7894
-KE focal access à l'AV
-JBL GTO elliptique à l'AR
-sub RCF W300 dans caisson clos 30L
-infinity 52A pour les HP
-phoenix gold QX-2350 pour le sub
-capa hélix 1F
 
En 2003, j'ai changé de voiture et me suis contenté de remonter l'alpine avec le KE focal + des coaxiaux focal de la même gamme en 16.5 cm pour l'AR.
 
En début d'année, après avoir vu et surtout entendu l'installation d'un ami, j'ai décidé de faire remonter une installation (je n'ai pas le temps ni les compétences pour le faire moi-même) et cette fois de passer à la catégorie supérieure en sélectionnant des composant audiophiles:
 
le nouveau matos:
-alpine 9835R (acheté sur ebay)
-macrom EXT 6.0 (racheté à qq'un du forum)
-XTANT 4.4 pour alimenter le KE  
-batterie optima
je garde le RCF et le phoenix pour le moment.
 
J'ai laissé carte blanche à l'installateur pour le montage qui prévoyait également une insonorisation des portières.
Je lui ai demandé si je pouvais récupéré l'alim de mon ancienne install (20 mm2), il m'a dit ok, pareil pour les RCA.
 
Bon, déjà, au départ, j'était parti sur 2 amplis rockford fosgate (P4004 et P6001) mais après un mois d'attente infructueuse, j'ai demandé à prendre autre chose et tant qu'à faire, j'ai décidé de les prendre en 2 fois et de monter en gamme (jusqu'à 1000€ pour le 4 canaux au lieu de 400).
 
Trop de délai pour les focal, emphaser sort sa nouvelle gamme donc pas moyen, il ne fait pas précision power ni JL audio, pas d'audison non plus... :?  
 
Finalement, il restait xtant et génésis, c'est un xtant qui est arrivé.
 
Initialement, le montage devait durer une journée, pour plus de sûreté, je préfère lui accorder une 1/2 journée supplémentaire, donc je lui laisse la voiture le jeudi-midi pour la récupérer le vendredi soir.
 
Vendredi soir, voiture pas prète, les amplis ne sont pas encore montés, pas le choix, je lui laisse la voiture et vu qu'il ne bosse pas samedi ni le lundi de la pentecôte, je dois la récupérer mardi.
 
Arrive le mardi soir ou je récupère enfin mon véhicule, il me fait une petite démo avec un de mes cd>BB KING, blues on the bayou (évidemment, c'est pas du mp3 ) devant ma mine peu réjouie, il m'explique que les HP sont en rodage (effectivemment, il y'a un woofer neuf mais les autres... :? ) et qu'il n'a pas eu le temps d'effectuer les réglages.
Pour ça, je veux bien le croire, le KE doit être filtré en PH à + 100HZ et le sub en PB à 50HZ, les gains sont au mini sur le xtant, l'équilibrage d'entrée est off alors que ponté il doit être sur on (c'est écrit sur un shéma fourni avec l'ampli, bon, ok, c'est en anglais).
 
En fait, il y'a des aigus et de l'infra, entre les 2, pratiquement rien, dynamique zéro.
Je ne lui pas demandé de me régler tout ça au petits oignons, mais quand même  :?  
Dans la rover que son associé avait monté 4 ans auparavant, quand je l'avais récupérée, tout était filtré correctement et ça sonnait déjà pas trop mal (vu le matos) même avec tous les hp en rodage.
 
Bon, après quelques heures de lecture sur le forum pour apprendre à me servir de l'égaliseur, des filtres et de la déca temporelle du pipine et encore plus d'heures pour mettre ça en application, j'ai amélioré le son mais ça reste (très) loin de mes attentes vu le matos, après avoir fait écouter à quelques amis, ils me confirment que le son est tout pourri   et que mon install resemble à une install de centre auto   (et encore, pas des bons).  
De plus, 2 jours après, en roulant sur une route défoncées, de gros parasites (sifflements et chuintement) apparaissent par intermitence au niveau du tableau de bord et ce malgré le filtre de ligne...  
Et mon autoradio se balade de tous les côtés, tiroir mal refixé... :?  
 
j'illustre mes propos par quelques photos commentées:
 
http://img55.imageshack.us/my.php?image=18ek4.jpg
mon cable d'alim sous-dimensionné (on me l'a apprit + tard) avec le fusible qui se balade.
 
http://img77.imageshack.us/my.php?image=26qn.jpg
 
http://img77.imageshack.us/my.php?image=36nv.jpg
 
http://img77.imageshack.us/my.php?image=47cs2.jpg
pas très bien rangé tout ça :?  
 
http://img71.imageshack.us/my.php?image=54ox.jpg
 
http://img71.imageshack.us/my.php?image=66gc1.jpg
ça en fait de la longueur inutile...
 
http://img113.imageshack.us/my.php?image=76gp.jpg
C quoi ces vis qui sortent de partout ???  
 
http://img113.imageshack.us/my.php?image=83ox.jpg
la masse
 
http://img228.imageshack.us/my.php?image=99bw1.jpg
gros plan sur la masse
 
http://img113.imageshack.us/my.php?image=102qa.jpg
on voit pas très bien sur la photos mais la vis et la rondelle utilisées pour la masse sont peintes... :?  
 
http://img85.imageshack.us/my.php?image=115rv.jpg
aie, mes sièges en cuir n'ont pas du apprécier... :?  
 
http://img53.imageshack.us/my.php?image=120yb.jpg
en effet  :x  
 
http://img53.imageshack.us/my.php?image=133wu.jpg
 
http://img53.imageshack.us/my.php?image=159kj.jpg
 
 
http://img53.imageshack.us/my.php?image=186tf.jpg
garniture mal refixée
 
http://img53.imageshack.us/my.php?image=197iz.jpg
idem
 
http://img53.imageshack.us/my.php?image=207al.jpg
macrom ext6.0 + xtant 4.4 ponté en 2X200 WRMS  > 1.5mm2 ....    
 
http://img53.imageshack.us/my.php?image=213nw.jpg
l'insonorisation des portières
 
http://img100.imageshack.us/my.php?image=236pk.jpg
 
http://img213.imageshack.us/my.php?image=248gt.jpg
en prenant vite un ralentisseur, je l'ai pris dans le genoux, ça surprend   :?  
 
http://img95.imageshack.us/my.php?image=256kn.jpg
son emplacement habituel
 
http://img95.imageshack.us/my.php?image=266zg.jpg
son frère jumeau, pas encore tombé, lui    
 
http://img129.imageshack.us/my.php?image=280zy.jpg
ma facture détaillée
 
http://img60.imageshack.us/my.php?image=290vs.jpg
et le total...
 
Bon, il est sympa quand même, il ne m'a compté que 8H de main d'oeuvre alors qu'il en a passé environ 12 mais finalement, vu le résultat final.... :?  
 
Suite aux recommandations de plusieurs amis, je suis retourné le voir vendredi pour des explications.
Grand étonnement de sa part, qu'est ce qui se passe ???  
ton install est très bien pour le prix (384€ de MO, total de 1354€ avec le matos), tu ne vas pas avoir du iasca à ce prix non plus...
 
-Pour l'alim (20 mm2), il me répond que je ne lui avais rien précisé de particulier (ben.....c'est pas moi le pro, j'en savais rien de la section recommandée) pareil pour les RCA qui ne sont pas super qualité apparemment    
-sa masse est très bien et moi et mes amis, on n'y connais rien de toute façon...
-le 1.5 mm2 pour le KE, oui mais après, ça aurait coûté plus cher et j'aurais dépassé mon budget (qui était plutôt extensible, mais bon...).
 
Lui et son associé ne sont même pas venus constater sur la voiture ce que je leur repprochais, d'ailleurs son associé est resté bien à l'écart avec ses "je ne m'en mêles pas, je n'étais pas là lors du montage".
 
En gros, il m'a répondu, c'est moi le pro, j'ai une formation d'électronicien, toi et tes amis n'y connaiseez rien, pas très ouvert à la critique le gars...  :?  
Vu que le débat n'avait rien de constructif, j'ai fini par laisser tomber au bout d'un moment et il m'a donné RDV pour le 19 pour corriger les points que j'ai désigné (à mes frais évidemment).
 
Peu de temps après, en allant voir de la famille, je me suis arrêté chez un autre installateur qui a d'abord été surpris par mon discours car l'autre a plutôt une bonne réputation dans le milieu, ses deux employés ont vus l'installation et ont été choqués par de nombreux détails que je leur ai montré et d'autres que je n'avais pas vu.
 
Ils ont eu du mal à croire qu'un professionnel puisse faire un tel travail, après avoir regardé la facture, ils m'ont affirmés qu"avec un budget équivalent en MO, ils m'auraient monté une installation d'un tout autre niveau et qui aurait sonné, elle....
 
J'attends vos réactions sur cette "installation" et vos conseils sur l'attitude à adopter envers le professionnel qui l'à réalisé.
 
 
PS:désolé d'avoir fait si long et re-désolé pour tout ceux qui n'ont pas l'adsl  
 
 

evidement  
 
 

Bon, visiblement, ton installation a été montée à la va vite.
J'ai cru comprendre qu'elle était très récente, donc, il y a un genre de garantie sur le montage. Pas un an comme pour les composants, mais peut être 3 mois comme pour l'intervention d'un mécanicien.
La, il faudrait que tu te renseignes pour en savoir plus.
 
Il est clair que ton installateur doit te corriger les défauts de l'install qu'il a visiblement baclé. Et cela gratuitement, la facture n'est pas très lisible, donc, on ne voit pas le prix total. Mais tu es en droit d'attendre un travail soigné pour le prix.
Ayant fait un peu de centre auto, on dédommageait systématiquement les clients si on abimait une garniture, et si un montage était mal fait, on le reprennait à nos frais.
Il doit en être de même pour ton installateur, a toi de faire valloir tes droits.
 
Je constate aussi que les règles de base de la sécurité de ton install ne sont pas vraiment respectées : gainnage des cables, fixation des éléments.
 
Ton pro n'a pas été super pro sur ce coup là !
 
 
Bon courage pour la suite.

whoa!!! 8O  
c'est cool de confier son install a un sois disant "pro"!
et tu en a eu pour combien ? elle est pas très net la photo
je suis bien content d'avoir fait mon install moi meme ! lol    
meme si ca ma pris du temp  :?  
bon allé bon courage pour la suite  

Je ne sais pas pq mais je sens que ça va partir en cowilles  

salut je suis desolez pour toi mais a ta place je demande le remboursement direct je suis loin d etre un pro mais pour un truc comme ca je mettrai une aprem (et encore) alors 12h ca parait bcp surtout que c est un pro et que le resultat est a chi**, faut mettre un gentil coup de pressio ncar la il a du donne ca a faire a un de ses stagiaire ou autre mancho ou un truc du genre.
la c est vraiment du fourtage de gueul par contre la qualite de tes foto est vraiment pas terrible tu en as eu pour combien exactement merci

salut,  
"pro", vu ce qu'il t'as fait j'en doute....
 
déjà pour la batterie, c'est 8O de voir le fusible non fixé et aucune gaine de protection 8O    
 
les visses et la masse, c'est pareil, c'est baclé et moche, rien de professionnel.
 
c'est un boulot de merde!!!!!
 
va te plaindre, demande que son employé, celui qui t'avait fait la première installation la refasse et gratuitement si possible, car payer pour ce qu'il t'as fait, çà vaut 1 heure 30 de boulot pas plus.
 
je suis consterné par cette installation faite par un "pro".
je crois que tu es en droit d'exiger un travail bien fait à partir du moment où tu paies.
 
 

c'est clair que cette installation semble baclée.
 
je doute qu'il accepte de te rembourser. Par contre tu dois pouvoir insister pour qu'il corrige les défauts gratuitement.

+1
 
 
   

 
tout a fait d'accord avec toche
 
la personne a travaillé un peu comme un porc :?  
 
et en effet le cuir n'a pas apprecié :?

bon deja le pro a travailller vraiment comme un sagouin
le cable du sub visible les vis trop longue
 
je travaille chez un installateur et si jamais l install a un probleme meme un an apres on regarde ce qu elle a gratuitement et si jamais on fait une connerie on dedomage
la dernbiere install complete qu on est faite nous a pris une journee et rien  n etait visible
le mieux tu va chez un professionel tu fais un devis et tu lui demande de noter tous les defaut qu il remarque
et tu va chez ton monteur avec et tu lui fou la pression
et pour le cable  c est a lui de te dire qu il vaudrait mieux le changer( le premier installateur qui ne prend pas la peine d essayer de te vendre du matos)

Merci pour vos réponses, c'est bien ce que je pensais, il m'a vraiment fait une install de m....    
 
Pour les photos, je ne comprend pas trop pourquoi elle ne passent pas sur ce forum, j'ai fait un copier-coller de ce post sur un autre forum et là, il n'y a pas de pb  :?  
 
http://www.cartel.fr/forum/viewtopic.php?t=1595
(pour les modos:désolé, mais j'ai ré-essayé d'envoyer les photos et même pb...  :?  )
 
Sinon, je retourne le voir demain soir, je vais lui donner le lien de mon topic, comme ça, il pourra se intervenir ici s'il le souhaite et justifier son travail.[/img]

Deplorable : je crois pas me souvenir avoir fait pire dans mes debut en terme de cablage et secu et meme en une journée pour le montage  
 
y a des choses qui ne devrait pas se voir et malheureusement ta voiture en fait partie c'est bien regretable surtout que tu semble etre un type on ne peut plus courtois et poli ce qui est tout a ton honneur ! et de surcroit honnete
 
J'ai pas de solution pour toi malheureusement , mais en revanche ton pb qualitatif sonore provient assurement des filtres anti parasite (plaqué or et titane au passage 8O ) ça bouffe de la bande passante et en mettre deux whaou!! y a un blem là!
 
Toutes les malfaçons sont de toutes manieres a reprendre non pas dans un souçis eshetique ou pratique mais bel et bien  dans un souçi securitaire (alim en particulier , passif baladeur...)  
 
C'est regretable mais il est de bon ton aussi de rapeller que tout les "pros " ne travaillent pas ainsi et heureusement  
 
Bon courage et tiens nous informez des evolutions de ton aventure!

 
en effet, pour n'en citer qu'un, sur la region de strasbourg, pro styling ganranti les installations & montage a vie
 
sinon je suis d'accord avec les autres, negocie qu'il mette tout cela en ordre a ses frais car on appelle pas ca une installation mais du jetage de materiel dans la voiture a ce niveau la! pas de securité (vis qui depassent dans le siege! alim baladeuse! filtre "coincés"!)....

Il faut aussi que tu te fasses arranger les éléments de ta voiture qui ont été abimés, comme les garniture ou pire encore les sièges en cuir.
 
Si ton installateur foue la mauvaise foi et nie les faits, il va falloir que tu te renseigne sur les recours juridiques rapide (pas aller devant un tribunal avec un avocat, c'est long et cher) que tu peux avoir pour faire valloir tes droits.
 
L'installateur à l'air parti sur le plan de la mauvaise foi.
Il va falloir que tu lui mettes bien devant les yeux les malfaçons de ton installation, tous les problèmes de sécurité, de montage et d'installation qui ont été mentionnés ici ou ailleurs
 
Bon courage pour la suite,
Tient nous au courant.

Pour l'aider, on pourrait peut etre lui noté quelles sont les malfaçons et pourquoi? histoire que cet installateur ne le fasse pas passer pour quelqu'un qui n'y connait rien    
 
Malheureusement je n'ai pas trop le tps alors je lance jute l'idée

perso le truc qui me choque le plus c est la vis c est un coup a se retrouver avec un filetage entre les homoplate
ca craint quand meme beaucoup

une idée : passer chez le constructeur (c'est quoi comme caisse?) et demander un devis pour le remplacement des pièces endommagées.

8O  jamais vu ça  8O  
 
tout les cable enroulés = pas bon =parasite
masse pourrit= pas bon = parasite
 
donc il facture 2 crottes pour "déparasité"  normal  :?  
 
protection capa NUL ET dangereuse  
 
demande lui que se passerait t'il si un piece en metal viendrait a toucher les bornes de la capa    
 
je suppose que le caisson n'est pas fixé ?
 
demande lui que se passera t'il le jour ou tu aura un accident (on touche du bois) (mais ca peux arriver) et que ton caisson passe dans l'habitacle @ 50 km/h
 
ensuite il aurai du gainer correctement les cables aux moins dans les endroit sensible  
 
clair que le mec à pas voulut s'emmbeter avec ton instal  :?

même mon installe était moin dégueulasse que ça, honte à lui

 
bonne idée vu le prix d un siège en cuir la prochaine fois il fera attention

tour cela illustre bien le fait que ce qui prime maintenant, c'est l'argent et rien d'autre car c'est  clair pour le montant que ce type t'a demandé, tu aurais pu avoir quque chose peut etre pas de plus beau, mais en tout cas de plus securisé!!  
 
je suis parfaitement d'accord avec les autres: ma premiere voiture avait été montée par un installateur et si je me souviens bien, cela m'avait couté environ 300roros en tout avec faux plancher, MO , pose et cablage d'une 2eme batterie et fournitures diverses(cosses, portes fusibles...., )et ca avait vraiment une autre gueu..  que ca.
bon les cables n'etaient pas gainés, et j'avais un leger parasite(tres tres faible) mais pour le prix, la qualité sonore et le serieux de la pose etaient la  
 
la ou ca m'embete pour toi c'est vraiment la secuité et je t'incite vraiment a ne pas brancher tout cela sur la batterie tant que tu n'auras pas fait voir ton install par un vrai "pro", car moi je la juge dangereuse: en effet, il y a beaucoup de choses que  tu peux voir a l'oeil nu, mais fais gaffe aux connexions , passages de cables cachées, qui pourraient mettre en peril mon matos et ta voiture, car si le travail est le meme partout.........  
 
et -1000 pour la vis dans ton cuir: vraiment dangereux et inesthetique!!
 
AGIS AU PLUS VITE      

si il persiste à etre de mauvaise foi, un truc peu marcher mais faut en avoir les epaules :
 
un bon scandal qd le mag est plein, tu te pointe avec des photo que tu montre aux client !!
 
si il est pro il va faire voir a ses autres client qu'il est pro et eccepter de corriger ... sinon il va se vener Mach 10 !!

 
et met toi en relations avec des associations de consommateurs
ils ont du pouvoir, peut etre meme assez pour "forcer" ton pro a tout reprendre convernablement

[modéré]

parasites potentiels...

toujours potentiels, mais surtout risques réels de "masse flottante". Le contact n'est pas à proprement parler "franc".
 

Alors là désolé, mais je suis bien placé pour en parler.
D'un point de vue sécurité, il y'a des règles logiques de base qui font qu'une installation "professionelle" devrait répondre à tous les coups aux "critères IASCA": protection des cablages là ou c'est nécessaire, maintien minimum, fixation de tous les éléments de l'installation en rapport avec leurs poids.
Je ne parle pas de notions "démonstratives" ou "super plus" qui peuvent se rencontrer sur les concours IASCA. Une installation "basique", commandée par un père de famille moyen doit répondre aux critères de sécurité de base, point.
 
J'ai pas vu la facture, ça ne fonctionne pas, mais certains détails des photos sont juste acceptables sur une install "au black".
Je veux bien que tout le monde tire les prix et que donc on est tenté de jouer sur la qualité, mais manque de bol, il y'a une obligation de résultat et donc ça va lui couter beaucoup plus de temps pour réparer tout ça...
Faire et refaire...
N'importe quelle association de consommateur devrait être à même de t'aider à défendre tes droits, sans qu'il y ait à lever les bras au ciel
 
Dommage surtout que tu avais été satisfait de son travail pour ta précédente installation et d'autres réalisations, signe que le bouche à oreille est important...

je vois que tu et du 74 tu la fait chez qui?
   passe en mp si tu veu car jai une petite idée

poloblue>non, désolé, 74, C mon année de naissance    
 
Je suis du 35 (rennes, ille et vilaine en bretagne)  

a desoler
car dans le  74 je voyai tout a fait qui aurai pu faire se chef d'oeuvre      

hu          
 
si il veut pas négocier fait de la pub ^^

On va attendre pour ca ... ca n'est peut-etre que l'oeuvre d'un stagiaire zelé  :?

Non, c'est le boulot du patron, l'autre fois, c'est son employé qui avait bossé sur mon ancienne voiture et le résultat avait été nickel, comme quoi.... :?

 
Si tu veus tu peus nous filer son telephone on va sarranger si il tien vraiment à son magasin

 
Si tu veus tu peus nous filer son telephone on va sarranger si il tien vraiment à son magasin
 
 
 :? Ce ne serait pas franchement malin ...
 
 :?

laisse encore passer 5% d'esprit de menace de harcelement et je te garantis que ton "pouvoir" de poster sur CAV va se réduire de 100% :?
 
et ça c'est une vraie menace

laisse encore passer 5% d'esprit de menace de harcelement et je te garantis que ton "pouvoir" de poster sur CAV va se réduire de 100% :?
 
et ça c'est une vraie menace
 
 
 
Il ne te restera plus que le pouvoir du graal ancestral  

Tiens je pensais pas qu'on pouvais trop pire que Néop    
 
(au fait salut tout le monde  8) )

heyyyyyyyy le retour du lapin  
 
ca fait deux lapin maintenant  

Disons que les menaces ne sont pas nécessaire ...
 
Mais il est, quelque part logique ...
 
Que ce genre de situation ça peut " mettre en boule " ...
 
Si le patron ainsi que toute " l'entreprise " fait " bloc " et refusent de faire quoi que ce soit pour que tout le monde soit content ...
 
La " mauvaise Pub " ne serait pas une solution, mais ce serait inévitable de toute façon ...
 
Le " bouche à bouche " va s'en occuper   ...
 
C'est vraiment dans l'intéret du commerçant de contenter son client ...
 
 

Bon, je reviens de chez lui, malheureusement, le patron n'était pas là, je suis tombé sur son employé:
 
(lui)-"encore toi, qu'est ce que tu veux ? je te préviens, je n'ai pas le temps, j'ai plein de boulot" (il était en train de monter un gps sur un fourgon)
 
(moi)-"est ce que R****** est là ?"
 
-"non, il n'est pas là aujourd'hui, alors, c'est pour quoi ?"
 
-"déjà, je viens pour annuler le rdv du 19 et j'aimerais discuter avec lui à propos de l'install"
 
-"ah bon ? (un peu surpris de l'annulation),et  qu'est ce qui ne vas pas sur l'install ?"
 
-"il y'a pleins de points à revoir, le travail est archi baclé et en plus il a abimé la voiture, s'il continue à ne pas le reconnaitre, ça risque de se terminer en procès"
 
-(gros sourire de sa part) "tu sais le dernier qui a essayé de nous coller un procès, il a perdu et à été condamner à tout payer"
 
-"oui mais là, vu tous les défauts flagrants, il ferait mieux de s'inquiéter..."
 
-(il se met à ricaner et retourne  sur le fourgon en m'ignorant)
 
-"ça te fais rire on dirait, t'as vu au moins ce qu'il a fait ?"
 
-il me répond par la négative en haussant les épaules, l'air de dire je m'en fous complètement.
 
-"tu veux venir voir son oeuvre ?"
 
-"pas le temps, j'ai du boulot, t'as qu'à te débrouiller avec lui et repasser, moi je peux rien pour toi"
 
-"il sera là demain ?"
 
-"t'as qu'à téléphoner, tu verra..."
 
Moi, voyant que ça ne sert à rien d'insister, je sors du magasin et retourne vers mon véhicule, un peu dépité par cet accueil...    
 
Du coup, je ne sais pas si ça vaut le coup de repasser voir le patron qui risque de m'envoyer sur les roses en me sortant son baratin habituel :"mon install est très bien pour le prix, les autres n'y connaissent rien, je suis un pro...."
 
Demain, je pense passer à une association de consommateur afin de me renseigner sur la démarche à suivre pour engager une procédure contre lui.